Анализ рекламы в Яндекс Директ и точки роста для клиники

Как распределяется рекламный бюджет, почему часть переходов не доходит до записи на прием и какие изменения помогут получать больше пациентов без лишних затрат.

Переключение стрелками ← / → или кнопками внизу экрана

ОБЩИЕ ЦИФРЫ

Как сейчас распределен бюджет клиники

Общий расход

6,2 млн ₽

211 тыс. переходов при средней стоимости клика 29,3 ₽.

Тематические баннеры (РСЯ)

4,25 млн ₽

Забирают 68,6% всех денег. 41% людей уходят с сайта сразу.

Прямой Поиск Яндекса

1,95 млн ₽

Принимает 31,4% бюджета, но приносит 73% всех прямых заявок.

Прямые заявки с сайта

667 шт.

В среднем одна отправленная форма обходится в 9 292 ₽.

ПОЧЕМУ СБИЛАСЬ СИСТЕМА

Случайные нажатия: где теряется точность рекламы

Что видно в кабинете

Система насчитала 2 273 звонка со стоимостью 2 726 ₽ за действие. Кажется, что обращений много.

Почти 95% этих кликов сделаны с мобильных телефонов, когда человек листал длинную статью и случайно коснулся пальцем телефонного номера.

Что происходит на практике

Робот Яндекса посчитал эти случайные касания успехом и стал чаще показывать рекламу тем, кто просто листает сайты на ходу.

Решение: настроить оптимизацию строго на звонки продолжительностью от 60 секунд и заполнение формы.

ДЕТАЛЬНЫЙ АНАЛИЗ НАПРАВЛЕНИЙ

Что происходит в кампаниях (Факты и решения)

Направление	Цифры из кабинета	В чем ошибка и потеря	Что сделать
Хирургия катаракты	Расход: 515 тыс. ₽ в РСЯ. 37 тыс. кликов и всего 10 заявок.	Поиска нет совсем. Бюджет шел в сети на баннеры, которые вели на общую статью про диеты и распад хрусталика. Заявка стоила 51 534 ₽.	Запустить Поиск по конкретным запросам («удаление катаракты цена»). Сделать акцент на операцию одного дня за 15 минут.
Лазерная коррекция (CLEAR и ЛКЗ)	Расход: 1,52 млн ₽ в сетях. 330 тыс. ₽ ушло на возраст 55+.	Лазерную коррекцию показывали пожилым людям, которым она анатомически не подходит. Часть ссылок вела на пустую разводящую страницу.	Ограничить возраст до 45 лет. Добавить короткий тест-опросник по подбору метода под диоптрии пациента.
Блефаропластика (Пластика век)	Расход: 560 тыс. ₽. 60 заявок по 9 336 ₽ за форму.	Реклама конкурирует с клиниками пластической хирургии в общих сетях. На сайте — научный текст без примеров работ «До/После».	Сфокусировать посыл: «Пластика век руками глазного хирурга — эстетика без риска для зрения» + фотогалерея результатов.
Диагностика зрения	В Поиске заявка стоит 4 785 ₽, а в сетях РСЯ — 21 966 ₽.	Сети сильно перегреты. Страница пугает терминами «эхобиометрия» и списком из 17 врачей вместо простого приглашения на осмотр.	Основной бюджет перевести в Поиск. Позиционировать как понятный осмотр за 1,5 часа перед операцией или подбором очков.
Кератопластика и Сухой глаз	Расход: 884 тыс. ₽ в сетях, получено 44 заявки (цена лида свыше 20 тыс. ₽).	Редкую операцию на роговице крутили в широких сетях. По сухому глазу собирали людей, читающих про аптечные капли («Тауфон»).	Отключить широкие сети. Пересадку роговицы оставить только в точечном поиске, сухой глаз — строго на аппаратные процедуры.
Имя клиники и профессора	Полноценной рекламы по бренду на поиске нет. Только баннер с 0 заявок.	Пациентов, которые целенаправленно ищут клинику Куренкова, перехватывают агрегаторы и чужие центры.	Выкупить 1-ю строчку поиска по запросам «Клиника Куренкова» и фамилиям оперирующих врачей.

ПОСАДОЧНЫЕ СТРАНИЦЫ

Как подружить рекламу и SEO-статьи сайта

Статьи на сайте написаны очень подробно — они дают бесплатный поисковый трафик из Яндекса и Google. Удалять их нельзя. Но когда человек переходит с платного объявления, длинный научный текст снижает конверсию:

Решение: Мини-лендинги на поддомене

Создаются 2–3 простые страницы под ключевые направления (например, promo.visus-novus.ru/katarakta).

Они закрыты от индексации поисковыми роботами и не мешают основному сайту.
Сфокусированы только на записи: цена, стаж врача, рассрочка, понятные пакеты.
Реклама ведет на промо-страницы, а органический трафик читает основной сайт.

Запасной вариант: Коммерческая шапка

Если поддомен делать не хочется, над текущей статьей вверху ставится блок быстрой записи.

Пациент сразу видит стоимость, опыт клиники с 1996 года и кнопку записи.
Кому нужны детали — листает ниже и читает весь текст статьи.
Поисковые роботы видят текст, а пациенты могут записаться за 5 секунд.

СТРУКТУРА РЕКЛАМЫ

Схема кампаний: понятные опции для запуска

1. Защита своего имени (Поиск)

Запросы: «Клиника Куренкова», «офтальмолог Куренков», «Визус Новус».
Цель: не отдавать лояльных пациентов агрегаторам и конкурентам.

2. Точечный горячий Поиск

Катаракта: запросы по удалению за 1 день и замене хрусталика.
Лазерная коррекция: фразы по CLEAR, SMILE и Femto-LASIK.
Блефаропластика: пластика век у офтальмохирурга.

3. Возврат сомневающихся (Ретаргетинг)

Показ рекламы только тем, кто уже заходил на страницы операций.
Посылы: видео с профессором Куренковым, отзывы пациентов, рассрочка 0%.

4. Диагностика как опция первого шага

Если в клинике принят вход через общий осмотр — тестируем точечный поиск.
Позиционирование: «Полное обследование зрения за 1,5 часа».

ПОШАГОВЫЙ ПЛАН

Что делаем в первый месяц (Без роста бюджета)

1. Первые две недели: Остановка потерь

Отключить показ лазерной коррекции людям старше 55 лет.
Заблокировать площадки детских игр и приложений в сетях РСЯ.
Убрать «случайные клики» из оптимизации и настроить учет реальных звонков.
Включить поисковую защиту имени профессора Куренкова.

2. Недели 3–4: Запуск целевых направлений

Запустить точный Поиск по катаракте и лазерной коррекции.
Собрать легкие промо-страницы под рекламу на поддомене.
Добавить блок с результатами «До/После» для блефаропластики.
Подключить коллтрекинг для контроля длительности звонков.

3. Второй месяц: Оценка и корректировка

Проверить, сколько пациентов дошло до реального приема.
Снизить долю уходов с сайта (отказов) с 41% до 18–22%.
Оставить бюджет только на те направления, которые дают реальные операции.